直播带货行业再曝质量问题。近日,多位消费者在社交平台发声,称在某头部主播直播间购买的"神奇面膜"使用后不仅没有广告中的神奇效果,反而出现了皮肤过敏等不良反应。
据了解,该主播在直播中声称这款面膜"使用一次就能明显淡化皱纹、提亮肤色",并现场展示了"使用前后对比"。然而,消费者购买后发现实际产品与直播中展示的完全不同。
一位消费者在投诉中写道:"用了两次之后脸上起了红疹,去看医生说是接触性皮炎。找客服退货,客服说'个人体质问题不予退换'。"
更令人气愤的是,有专业人士对该产品成分进行了分析,发现其中含有不符合国家标准的禁用成分。目前,市场监督管理部门已经介入调查。
该主播在舆论压力下发布了道歉声明,表示"将积极配合调查,对所有购买该产品的消费者进行全额退款"。
tags:#直播带货#虚假宣传#面膜#维权
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